배민 입니다. 배민 주문했는데 "배송중" 이라고 표기 되어 있어서 조금 더 기다려

배민 주문했는데 "배송중" 이라고 표기 되어 있어서 조금 더 기다려 보자는 생각으로 기다렸는데 40분이지나도 오지 않았습니다.가게에 전화하니 진작 도착했다하고, 배달 기사가 문을 두드린다거나 직접 전달해주지 않았느냐 하더군요.요청사항으로 "직접 수령"까지 적어두었는데 이런 경우가 되면 도착한 음식 반품 가능한가요?주문한 음식(치킨) 다 식어서 먹어보진 않았지만 온기 부터가 다르네요.

배달 앱에서는 “음식이 도착하지 않았음”, “배달 상태와 실제 도착 불일치” 같은 항목으로 신고하면 환불 절차가 빠릅니다.